تاريخ النفاذ:

قامت سيرڤاي360 باعتماد عدد من سياسات الخصوصية، و تلتزم بإخضاع ومراعاة البيانات الشخصية التي نتسلمها من مستخدمينا. وقد جعلنا سياسة الخصوصية موضحة بلغة سهلة و بسيطة الفهم للمستخدم وذات اتجاه واضح. نحن نقدر ثقتكم لذا نضمن لكم أن تكون البيانات والتفاصيل الشخصية خاصتكم في آمان تام.

عندما نتلقي أية معلومات أو بيانات شخصية تابعة لأي قسم. في قسم معين ، قد نطالب بالكشف عن البيانات الشخصية للرد على أي إجراء قانوني من جهة أي سلطة.

استطلاعك الخاص

إذا قمت بإنشاء أي استطلاع، فإن نتائج الاستطلاع التي تحصل عليها تصبح ملكاً لك. لتأمين وحماية البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدمين، تقدم سيرڤاي360 شبكة اتصال آمنه. ولا تكشف الشركة عن البريد الإلكتروني أو التفاصيل الشخصية لأي طرف آخر حيث تحجب البيانات بآمان وسرية تامة. ويتم تخزين بيانات الاستطلاع علي خوادمنا المتمركزة في الولايات المتحدة الامريكية . يمكنك استيضاح أي نقاط أو أيا من شروط الاتفاقية مباشرة من خلال تفاصيل الاتصال الخاصة بنا.

الإجابة علي الاستطلاعات:

  1. تدار الاستطلاعات بواسطة مصممي الاستطلاعات الذين يجرون آلاف منها يومياً من خلال خدماتنا. تستضيف الشركة الاستطلاعات علي الموقع الإلكتروني الخاص بها، وتحصل علي الردود من رواد الموقع ومستخدميه. إذا كان لديك أي تساؤل يتعلق باستطلاع ما أو الردود الخاصة به، فإن سيرڤاي360 ليست مسؤولة عن أي استطلاع ولا الردود الخاصة به.
  2. نحن أيضا لا نبيع الإجابات الخاصة باستطلاعاتك لأى طرف ثلاث من المعلنين أو جهات التسويق. وإذا ارتأيت أن الاستطلاع ينتهك شروط الاستخدام الخاصة سيرڤاي360,أو قد يُستخدم في سياق ما غير قانونى، يمكنك الإبلاغ من خلال عنوان الإتصال الخاص بنا.

منشئي الاستطلاع, والمجيبين عليه:

  1. تقبل سيرڤاي360 نوعين من الرواد علي الموقع وهما: منشئي الاستطلاع، والمجيبين عليه. ويتم التعامل مع المعلومات التي تطلب من منشئي الاستطلاع والردود التي يقدمها المجيبين علي الاستطلاع بشكل مختلف.
  2. خصوصية منشئي الاستطلاع: قد تكون المعلومات التى يتم التحصل عليها عبارة عن بيانات تسجيل، أو معلومات خاصة بالفواتير و الدفع، أو إعداد الحساب.
  3. بيانات التسجيل: عند إنشاء استطلاع تقوم الشركة بجمع بعض البيانات مثل اسم المستخدم، وكلمه السر، و البريد الإلكتروني الخاص بك. وإذا اخترت التسجيل من خلال جهه ثالثة مثل جوجل أو فيسبوك، يمكنك الاطلاع علي "المعلومات الواردة من طرف ثالث" .
  4. بيانات الفواتير و الدفع: إذا قمت بالسداد، فسنطلب تقديم الاسم، و العنوان و عنوان البريد الإلكتروني والتفاصيل المالية المتعلقة بطريقة السداد.
  5. معلومات إعداد الحساب: يمكنك إعداد وتعيين عدد من التفضيلات والتفاصيل المختلفة في صفحات الموقع مثل صفحة الإعدادات.
  6. معلومات دليل العناوين: تسمح لك سيرڤاي360 بربط المعلومات الخاصة بدليل عناوين البريد الإلكتروني. لكنها لاتلعب أى دور في الجزء الخاص بدليل العناوين، فهو طوع استخدامك أنت.
  7. لا تسعي سيرڤاي360 إلي مشاركة أو إساءة استخدام البريد الإلكتروني الخاص بالمجيبين. فليس من مهامها إرسال بريد إلكتروني للمشاركين في الاستطلاع، أو الأشخاص الموجودين في دفتر العناوين الخاص بك. كما أنها لا تبيع البريد الإلكتروني الخاص بك لطرف ثالث.
جمع البيانات المباشر/غير المباشر:

المعلومات التي يتم الحصول عليها منك أثناء التفاعل على موقعنا الإلكتروني مذكورة أدناه:

  1. استخدام البيانات: تقوم الشركة بجمع المعلومات الخاصة باستخدام البيانات من خلال صفحة الويب التى تقوم بزيارتها. وهذا يساعد علي بناء بيانات السجل والاحتفاظ بها علي خادم الشبكة الخاص بنا.
  2. بيانات الجهاز والإحالة: نحن نقوم بجمع البيانات من الجهاز او عبر التطبيقات التى تستخدمها للوصول الى موقع الشركة . ويشتمل ذلك على عنوان الـ IP، ونسخة نظام التشغيل، و معلومات الأداء، و نوع المتصفح وكذلك نوع الجهاز المستخدم. أما إذا كنت تزور موقعنا من خلال مصدر آخر فسيتم تسجيل تلك المعلومات للتحقق من مرورك على موقعنا وذلك من خلال مواقع الإحالة.
  3. المعلومات الواردة من طرف ثالث: تستعين الشركة بطرف أخر ثالث لجمع البيانات الشخصية الخاصة بك. لكن ذلك لا يتم إلا بعد الحصول على موافقتك بمشاركة تلك البيانات.

تستخدم تلك البيانات في الآتي: يتم جمع تلك المعلومات من خلال الاستطلاعات التى تقوم بها ، أو حتي من خلال ردودك علي الاستطلاعات المختلفة. لكن في حالة اختيارك الاحتفاظ بردودك الخاصة، لن تستخدم الشركة تلك المعلومات لأى غرض آخر غير ذلك. فإذا لم تقدم موافقة واضحة وصريحة للشركة، فلن تلجأ لاستخدام بياناتك بأى وسيلة.

تسهم تلك المعلومات التى يتم جمعها في تحقيق إتصال افضل بخدماتنا، وتحسين تلك الخدمات، وكذلك في تقديم دعم أفضل. علاوة علي ذلك، إذا اخترت ربط حسابك الشخصي بحساب طرف ثالث، فقد يتم استخدام تلك المعلومات التى تم الحصول عليها من الأطراف التلاتة لإمدادك بخدمات أخرى إضافية.

الكشف والإفصاح:

نحن لا نبيع بيانات الاستطلاع الخاصة بك إلا بعد الحصول علي تصريح منك بذلك. فنحن نلتزم تمام الالتزام بشروط التعاقد والتى تنص علي الحفاظ على سرية البيانات، وعدم استخدامها إلا لغرض محدد. لكن يمكنك تغيير خاصية مشاركة البيانات لتصبح عامة وذلك من خلال الإعدادات. فنحن نلتزم قانونياً بحماية وتأمين خصوصية المعلومات والاستطلاعات الخاصة بك. لكن ربما نقوم بالكشف عن بعض من تلك المعلومات للقائمين علي تقديم الخدمات لدينا، وذلك لضمان توفير خدمة أفضل. فقط الاشخاص المصرح لهم هم من يُسمح لهم الدخول والاطلاع علي معلوماتك. وتكون المعلومات التي قد نصل إليها، إما طريقة الدفع لمقدمي الخدمة، او الاستضافة، او البريد الإلكتروني، أو أدوات المرور مثل التحليلات المستخدمة للكشف عن حركة المرور علي شبكات الإنترنت.

في حالة اختلاف المعلومات والتفاصيل الخاصة بالدفع الموجودة علي الحساب عن تلك المسجلة في حسابك، سيتم اللجوء الي الكشف عن هويتك وتفاصيل الحساب الأخرى للفني المسؤول عن قسم الفواتير و الدفع. وبهذا فإنه للاستفادة من خدماتنا تقوم بالموافقة علي سياسة الخصوصية، وكذلك سياسة الإفصاح الخاصة بنا.

قد تقوم سيرڤاي360 بطلب تبادل وترويج الإعلانات مع الشبكات الإعلانية ليتم عرضها علي الموقع الخاص بنا. قد يقوم شريك العمل المتمثل في شبكة الإعلان باستخدام ملفات تعريف الارتباط، الكلمات الدلالية للصفحات، و إشارات الويب لجمع المعلومات والبيانات الشخصية أو الغير شخصية.

وفي حالة حدوث أى تغيير سواء في مالكي المشروع أو البنية الخاصة به، فسيتم تناقل البيانات بين الطرفين. وبهذا نضمن استمرارتقديم الخدمة دون توقف.

ما إن تعطي إفادة بالموافقة علي مشاركة بياناتك ومعلوماتك الشخصية مع الآخرين، لن تصبح قادرا على إلغاء الإذن بعد ذلك.

حقوق المعلومات الخاصة بك: تحديث بيانات الحساب الشخصي، و التسجيل، وأية معلومات وبيانات بالحساب علي حسابك الخاص في الحال.

يمكنك الدخول، وإجراء تعديلات، وتحميل، بل وحذف بيانات الاستطلاع الخاص بك. علاوة على ذلك، لديك القدرة للوصول الى البيانات الشخصية، وتصحيحها، والحفاظ علي صفحة "حسابي ". كما يمكنك تحميل استطلاعك وإجراء بعض التعديلات للوصول للصيغة المرغوبة. ويمكنك حذف بيانات الاستطلاعك إذا كانت غير ضرورية. وبمجرد حذف الاستطلاع بصفة دائمة، يصبح من المستحيل استرجاعه. توفر سيرڤاي360 إمكانية إلغاء الحساب حيث إنه باستطاعتك إلغاء الحساب بصفة دائمة في الحال.

المحتوى الخاص بالمستخدم
  1. التغييرات في سياسة الخصوصية: تحتفظ الشركة بسلطة إجراء أي تغييرات تتعلق بسياسة الخصوصية وقتما تشاء. وتقوم الشركة بإرسال إشعار بالتغييرات التي حدثت علي الموقع الخاص بها. إذا كانت تلك التغييرات مناسبة لك فستستمر الاتفاقية. اما اذا لم تناسبك، يمكنك إرسال ملحوظة تفيد باحتمالية غلقك الحساب الشخصي في أى وقت.
  2. الحماية والأمان: لدى سيرڤاي360 فريق عمل متفاني يهتم بحماية وتأمين الحسابات والبيانات الشخصية للمستخدمين. علي الرغم من الإجراءات والتدابير الاحترازية التى تتبعها الشركة لحماية وتأمين البيانات الشخصية، إلا انه لا تزال هناك بعض المخاطرات من عرض البيانات الشخصية من قبل أطراف أخرى غير مصرح لها بجمع المعلومات عبر الإنترنت.
  3. مواقع البيانات وملفات تعريف الإرتباط: تتم معالجة البيانات التي يتم مشاركتها من خلال الخادوم الخاص بنا والمتمركز بالولايات المتحدة الأمريكية. يقوم القائمين علي الخدمة بنقل البيانات والتحفظ عليها. كما يقوم الموقع الإلكتروني الخاص بنا بتخزين كافة البيانات علي ملفات تعريف الإرتباط. تنفذ صلاحية كل من تلك الملفات بعد فترة محددة من الوقت إعتمادا على المتصفح المستخدم. تمنحك تلك الملفات طريقاً سهلاً للوصول للمعلومات والبيانات التى تقوم بمشاركتها معنا مثل: اسم المستخدم، وكلمة المرور وغيرها. من الدواعي الأمنية التي تُستخدم من أجلها ملفات تعريف الارتباط؛ إمكانية الحصول علي توثيق للملفات التي تم حفظها. تسهم تلك المعلومات والبيانات الشخصية التى تشاركها معنا في تحسين الخدمات التى نقدمها. فاستخدام الموقع الخاص بالشركة، و تتبع البيانات، وعرض الإصدارات المختلفة كل ذلك يسهم وبشكل فعال في دعم الموقع، و تطوير الخدمات, وإصلاح المشكلات والعيوب. فالمعلومات التى تشاركها معنا تساعد- بطريقة غير مباشرة- متصفح جوجل التحليلي في الكشف عن الجمهور المستهدف والصفحات الأكثر زيارة و استخداماً. و يساعد ذلك عل بناء الأسواق ورصد حركة المرور. تقوم سيرڤاي360 أيضا بنشر إعلانات تنتمي لطرف الثالث. لكن تعتبر المادة الإعلانية المعروضة من خلالهم مسئولية الطرف الثالث وحده وليس للشركة أى دور في حياكة تلك الإعلانات.
  4. المدونات والمنتديات: تقدم شركة سيرڤاي360 خدمات أخرى مثل المدونات والمنتديات التى يمكنك من خلالها المشاركة في المحادثات. يتحمل الزوار أو المشاركين من الطرف الثالث مسئولية مشاركة المعلومات عبر المنتديات ولا تلعب الشركة أى دورفيما يتعلق بهذا الأمر.
  5. سلامة و امن الأطفال: على الرغم من تصميم الشركة على نحو معين يهدف الى عدم الإضرار بالأفراد إلا انه من غير المسموح للأطفال أقل من 13 سنة الدخول واستخدام خدماتنا. كما يتم تقديم الخدمات تحت إشراف الكبار. وفي حالة العثور علي أى شخص يقوم بممارسة أنشطة أو أعمال مضرة، فإن الشركة تمتلك السلطة كاملة لحجب الشخص وحذف حسابه.
  6. و بهذا، تتم موافقتك علي شروط سياسة الخصوصية والتي سبق ذكرها. وتتم تلك الموافقة طواعية وبالطبع يمكنك سحبها فى حالة عثورك علي أمر غير مرغوب به.
  7. يجب تقديم إفادة بموافقتك علي مشاركة بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمة بالشركة والذين يلعبون دوراً أساسياً في مساعدتك على تلقي الخدمات الخاصة بالشركة.
  8. اذا تم تفعيل ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بمتصفح الويب، فإنك تقدم إفادة بموافقتك على استخدامنا لتلك الملفات كما هو موضح بسياسة الخصوصية التى تعتمدها الشركة.